Erot

Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.

Linkki vertailunäkymään

ask_it [2018/05/01 19:45]
verkkotuki
ask_it [2018/05/01 21:15] (nykyinen)
verkkotuki [Ask IT -lomakkeen täyttäminen]
Rivi 12: Rivi 12:
   * Täytä lomake huolellisesti.   * Täytä lomake huolellisesti.
   * Voit kirjoittaa "​Ongelman kuvaus"​ -kenttään tarpeellista lisätietoa.   * Voit kirjoittaa "​Ongelman kuvaus"​ -kenttään tarpeellista lisätietoa.
-  * Kun lähetät lomakkeen, pyyntösi tallentuu järjestelmään joka kertoo sinulle käsittelyn etenemisestä. 
-  * Kun pyyntösi on käsitelty järjestelmään merkitään käsittelypyyntö suljetuksi. 
-  * Jos ongelmatilanne uusiutuu lyhyen ajan sisällä, voit palata käsittelemään samaa asiaa lähettämällä vastausviesti saamaasi ilmoitukseen. 
-  * Jos vastaava ongelmatilanne tulee myöhemmin, lähetä uusi palvelupyyntö Ask IT -lomakkeella. 
  
 ===== Ask IT -palvelupyyntöjen käsittely ===== ===== Ask IT -palvelupyyntöjen käsittely =====