Kyläverkko: Aloita tästä.
Ask IT -uutiset:
Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.
|
ask_it [2018/05/01 19:45] verkkotuki |
ask_it [2018/05/01 21:15] (nykyinen) verkkotuki [Ask IT -lomakkeen täyttäminen] |
||
|---|---|---|---|
| Rivi 12: | Rivi 12: | ||
| * Täytä lomake huolellisesti. | * Täytä lomake huolellisesti. | ||
| * Voit kirjoittaa "Ongelman kuvaus" -kenttään tarpeellista lisätietoa. | * Voit kirjoittaa "Ongelman kuvaus" -kenttään tarpeellista lisätietoa. | ||
| - | * Kun lähetät lomakkeen, pyyntösi tallentuu järjestelmään joka kertoo sinulle käsittelyn etenemisestä. | ||
| - | * Kun pyyntösi on käsitelty järjestelmään merkitään käsittelypyyntö suljetuksi. | ||
| - | * Jos ongelmatilanne uusiutuu lyhyen ajan sisällä, voit palata käsittelemään samaa asiaa lähettämällä vastausviesti saamaasi ilmoitukseen. | ||
| - | * Jos vastaava ongelmatilanne tulee myöhemmin, lähetä uusi palvelupyyntö Ask IT -lomakkeella. | ||
| ===== Ask IT -palvelupyyntöjen käsittely ===== | ===== Ask IT -palvelupyyntöjen käsittely ===== | ||